في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، أجرى وزير العمل حسن رداد زيارة مفاجئة إلى مديرية عمل القاهرة، اليوم الإثنين، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة إنجاز معاملاتهم وتيسير الإجراءات.
وشملت الجولة تفقد عدد من الإدارات الخدمية، أبرزها رعاية القوى العاملة، والعمالة غير المنتظمة، والاستخدام الخارجي، وبحوث العمالة، وتراخيص عمل الأجانب، والمنظمات النقابية، حيث اطلع الوزير على آليات العمل ومعدلات إنجاز الملفات، واستمع إلى شرح من المسؤولين حول أساليب استقبال طلبات المواطنين وسرعة التعامل معها.
وحرص وزير العمل على إجراء حوار مباشر مع عدد من المواطنين داخل المديرية، للاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات، وتقديم الدعم اللازم للمستفيدين، بما يضمن حصولهم على حقوقهم بكفاءة وشفافية.
وأكد الوزير أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح مؤسسات الدولة، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لجميع مديريات ومكاتب العمل على مستوى الجمهورية، ضمن خطة الوزارة لتطوير منظومة العمل وتحسين جودة الخدمات.
كما وجه العاملين بحسن استقبال المواطنين، وسرعة الاستجابة لطلباتهم، والتعامل بروح المسؤولية والاحترام، مؤكدًا أن تنفيذ تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي بخدمة المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم يمثل واجبًا وطنيًا، وأن الوزارة ستتعامل بحزم مع أي تقصير قد يؤثر على جودة الخدمات.
واختتم وزير العمل جولته بالتأكيد على استمرار الجولات التفتيشية المفاجئة بمختلف مديريات ومكاتب العمل، بهدف متابعة الأداء على أرض الواقع، وتحفيز العاملين المتميزين، وضمان تقديم خدمات حكومية تليق بالمواطن المصري، وتواكب جهود الدولة في بناء جهاز إداري أكثر كفاءة وفاعلية.
دقيقة واحدة
